美团众包联系不上顾客不能加餐。众包配送订单要是联系不上客户是不可以自己食用客户的商品的，这样是违规操作，需要先联系客服说明情况，再由客服联系客户，如确实联系不到客户需要与商家联系，询问商品如何处置，需要返回商家的是要返回的。美团众包是一款兼职送外卖的软件。美团配送推出的同城帮送、帮买服务，致力于帮助商家和消费者解决日常工作与生活中出现的一切忙、宅、懒、急的需求。美团众包依托美团外卖平台，为愿意参与共享经济的人们提供了一个外卖平台。