回答1：
竹间智能还不错。之前我们公司接待客户时用的全都是人工客服，因为老板认为这样服务质量才好，客户才能满意。但事实上，每天的咨询量数千，我们只能来得及接待其中很少的部分，大部分客户进线都要很久才回复，根本谈不上服务质量。自从上线了竹间智能帮助打造的智能客服，这些问题都迎刃而解，大部分问题都被它的机器人很好地解决了，我们人工专门去处理复杂问题，客户评价比之前提高了很多。